Nintendo SwitchドックのUSB端子に接続して使用する製品が正常に動作しない場合は、以下のいずれかの方法をお試しください。

※ 弊社製の有線コントローラーのHOME ボタンでは、Nintendo Switch™本体のスリープを解除することはできません。
詳しくはこちらをご確認ください。
 

方法①〈本体更新方法〉

Nintendo Switch本体を最新のシステムバージョンに更新してください。

【手順1】
Nintendo Switch本体をインターネットに接続してください。

【手順2】
HOMEメニューから「設定」→「本体」→「本体の更新」の順に選択してください。

【手順3】
更新データがある場合「本体の更新があります。更新しますか？」と表示されますので、
「本体を更新する」を選択し、画面の案内に従って更新してください。

●Nintendo Switchの本体更新についてはこちらもご参照ください。
 

方法②

一度製品をNintendo Switchドックから取り外し、以下の手順で接続し直してください。

【手順1】
Nintendo Switch本体をNintendo Switchドックに装着してください。

【手順2】
製品をNintendo SwitchドックのUSB端子に接続してください。
 

方法③

Nintendo Switch本体を再起動してください。

【手順1】
Nintendo SwitchドックのUSBポートから製品を抜いてください。

【手順2】
Nintendo Switch本体上部の電源ボタンを3秒間押し続けてください。

【手順3】
電源メニューが表示されますので、「電源オプション」→「再起動」の順に選択してください。

【手順4】
再起動が完了したら、本品を再度Nintendo SwitchドックのUSBポートに接続してください。
 

方法④

Nintendo Switch本体の電源を一度OFFにし、もう一度ONにしてください。

【手順1】
Nintendo SwitchドックのUSBポートから製品を抜いてください。

【手順2】
Nintendo Switch本体上部の電源ボタンを12秒以上押し続け、本体の電源をOFFにしてください。

【手順3】
電源ボタンを再度押し、本体の電源をONにしてください。

【手順4】
製品を再度Nintendo SwitchドックのUSBポートに接続してください。

①～④のどの方法でも解決しない場合

弊社商品サポートセンターへお問い合わせいただくか、商品修理お申込みフォームより修理をお申込みください。
 

● 写真と本品は多少異なる場合があります。
● Nintendo Switchは任天堂の商標です。