2022.10.19

Nintendo Switch™対応有線コントローラーのHOMEボタンについてのご案内

弊社製のNintendo Switch™対応有線コントローラーのHOMEボタンでは、
Nintendo Switch™本体のスリープを解除することはできません。

詳しくは以下の内容をご確認ください。
 

▼対象の製品はこちら(クリックで展開)


 

弊社製の有線コントローラーのHOMEボタンでは、
Nintendo Switch™本体のスリープを解除することはできません。
 
下記のような状況で一時的にスリープの解除ができる場合がありますが、
いずれも本来の仕様ではございません。

「スリープの解除ができていたのに、できなくなった」という状態は
不良状態ではございませんので、修理サポート対象外とさせていただいております。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

 

一時的にスリープの解除ができる可能性がある場合

 ① Nintendo Switch™本体が完全にスリープになる前に、HOMEボタンを押したとき
 
 ② Nintendo Switch™本体が電源ONになっているとき
  (スリープは電源OFFにするのとは異なり、画面が消えるだけで電源はONになっています。)
 
 ・また、Nintendo Switch™本体の過去のバージョン更新の際に、
  意図せず解除できる状態になっていた時期がございます。
  (現在は修正されております。)

 

Nintendo Switch™本体のスリープを解除する方法

Nintendo Switch™本体のスリープを解除するには、下記のいずれかの方法をご使用ください。
 

 
 ・Nintendo Switch™本体の電源ボタンを押す。
 
 

 ・Nintendo Switch™本体とペアリングしているJoy-Con™やワイヤレスコントローラーのHOMEボタンを押す。
 
 

 ・弊社製ワイヤレスコントローラーのHOMEボタンでもスリープを解除することができます。
 

 

弊社製有線コントローラーは、Nintendo Switch™本体のスリープが解除された後に使用可能になります。
スリープ解除後にコントローラーが反応しない場合は、こちらをご確認ください。
 

上記の項目を確認しても解決できない場合

弊社商品サポートセンターへお問い合わせいただくか、商品修理お申込みフォームより修理をお申込みください。
 

 

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