2022.10.19

Nintendo Switch™対応有線コントローラーのHOMEボタンについてのご案内

弊社製のNintendo Switch™対応有線コントローラーのHOMEボタンでは、
Nintendo Switch™本体のスリープを解除することはできません。
詳しくは以下の内容をご確認ください。
 

▼対象の製品はこちら（クリックで展開）


 

弊社製の有線コントローラーのHOMEボタンでは、
Nintendo Switch™本体のスリープを解除することはできません。
 
下記のような状況で一時的にスリープの解除ができる場合がありますが、
いずれも本来の仕様ではございません。
「スリープの解除ができていたのに、できなくなった」という状態は
不良状態ではございませんので、修理サポート対象外とさせていただいております。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。

 

一時的にスリープの解除ができる可能性がある場合

　① Nintendo Switch™本体が完全にスリープになる前に、HOMEボタンを押したとき
 
　② Nintendo Switch™本体が電源ONになっているとき
　　（スリープは電源OFFにするのとは異なり、画面が消えるだけで電源はONになっています。）
 
　・また、Nintendo Switch™本体の過去のバージョン更新の際に、
　　意図せず解除できる状態になっていた時期がございます。
　　（現在は修正されております。）

 

Nintendo Switch™本体のスリープを解除する方法

Nintendo Switch™本体のスリープを解除するには、下記のいずれかの方法をご使用ください。
 

 
　・Nintendo Switch™本体の電源ボタンを押す。
　
 

　・Nintendo Switch™本体とペアリングしているJoy-Con™やワイヤレスコントローラーのHOMEボタンを押す。
　
 

　・弊社製ワイヤレスコントローラーのHOMEボタンでもスリープを解除することができます。
　

 

弊社製有線コントローラーは、Nintendo Switch™本体のスリープが解除された後に使用可能になります。
スリープ解除後にコントローラーが反応しない場合は、こちらをご確認ください。
 

上記の項目を確認しても解決できない場合

弊社商品サポートセンターへお問い合わせいただくか、商品修理お申込みフォームより修理をお申込みください。
 

お問い合わせ・修理のお申し込みは
こちら

 

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● Nintendo Switchのロゴ・Nintendo Switchは任天堂の商標です。
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