製品サポートページ – HORI Force Feedback Truck Control System for Windows® PC

「HORI Force Feedback Truck Control System for Windows® PC」につきまして、
お問い合わせの多い内容を掲載いたします。お困りの項目をお選びいただき、対処法をご確認ください。
 
 

ハンドルユニットやシフターユニットを単品で購入することはできますか？

現在のところセット販売のみとなっております。

フォースフィードバック機能はありますか？

本品にはフォースフィードバック機能が搭載されております。

PC以外で使用できますか？

PC以外では使用できません。
また、PCについてはWindows®11 / 10 PCのみでご使用可能です。

この製品は『Euro Truck Simulator 2』『American Truck simulator』(Steam版)と互換性がありますか？

はい、接続すればすぐにプレイを開始できます。
すべての機能はゲーム内で個別にマッピングできます。

『Euro Truck Simulator 2』『American Truck simulator』(Steam版)をプレイするために必要なPCのスペックを教えてください。

■『American Truck simulator』

●最低

●推奨

■『Euro Truck Simulator 2』

●最低

●推奨

どのようなゲームと互換性がありますか。

動作可能なゲームの一覧表はこちらからご覧ください。

クランプを取り付け可能な机のサイズを教えてください。

取り付け可能な天板サイズは以下の通りです。

ネジによる固定は可能ですか？

M6ネジの固定に対応しております。ネジ固定位置の情報は下記からご確認ください。

『Euro Truck simulator 2』『American Truck simulator』(Steam版)では最初どのように始めれば良いですか？

以下の手順で初回のゲーム内セットアップを行ってください。

【手順1】[コントローラー]をクリックしてください。

【手順2】[H-シフター]をクリックしてください。

【手順3】[レンジ]、[スプリッター]、[レンジ-スプリッター]のいずれかをクリックしてください。

【手順4】選択後セッティングは完了します。[ウィザード完了]をクリックしてください。

製品が正しく動作しない

正しく接続されていない可能性があります。各デバイスをPCのUSBポートへ接続してご使用ください。
また、PCドライバーがインストールされているか確認をしてください。インストール手順は以下から確認してください。

ドライバーをダウンロードしましたがエラーメッセージが表示されました。どうすればよいですか？

以下のようなエラーメッセージが表示される場合、セキュリティーソフトが原因の可能性があります。
セキュリティーソフトのウイルス対策機能を一時的にオフするなどご検討ください。

ボタンマッピングはどのようにされていますか？

デフォルトマッピングの内容はこちらからご覧ください。

ボタンのマッピングは変更できますか？

はい、すべての機能はゲーム内の設定メニューで個別に割り当てることができます。

クランプの取り付けに工具は必要ですか？

工具は必要ありません。クランプシャフト(太いネジ)を手回しでつけ外しができます。取り付け方法は取扱説明書に沿ってください。

特典ゲームソフトの取得はどのように行いますか？

以下の手順で行ってください。

【手順1】Steamクライアントソフトウェアを起動し、Steamアカウントにログインします。

【手順2】Steamクライアントの上部にある[ゲーム]メニューオプションをクリックします。

【手順3】[Steamで製品を有効化する…]を選択します。

【手順4】付属のダウンロードコードシートの番号を入力し、[確認]をクリックして特典を入手してください。

製品のアプリはどこにありますか？

製品専用アプリは以下のページからご覧ください。

フォースフィードバックの調整や感度の調整はできますか？

専用のアプリおよびゲーム内で調整することができます。アプリは以下ページからダウンロードを行ってください。

■ゲーム内設定

ゲーム起動画面から[オプション]タブをクリックします。
[コントローラー]のタブでフォースフィードバック、デッドゾーンの設定が可能です。
※『Euro Truck Simulator 2』『American Truck simulator』(Steam版)以外のゲームは、各ゲームの取り扱い説明をご確認ください。

▼フォースフィードバック
フォースフィードバックの欄にチェックが入っていることを確認してください。

▼デッドゾーン

製品が認識されません。またはコントローラーが正しく動作しません。

以下2点の手順をお試しください。

1.ゲームのバージョンまたは、コントローラーのファームウェアバージョンが最新であることをご確認ください。

■ゲームのバージョンの確認方法

【手順①】左中央にアップデートという表記が無いか確認してください。
　→アップデートがある場合は[アップデート]をクリックしてください。

【手順②】[ゲーム]の[プロパティ]を開いてください。

【手順③】自動アップデートが[常にこのゲームを最新にする]に選択されているか確認してください。

2.正しく接続されていない可能性があります。下記の手順でPCに接続してください。

ファームウェアのアップデートがうまくいきません。

アップデート中にアプリが予期せず終了してしまう場合は、以下をお試しください。

・USBハブを使用している場合は、コントローラーをPCに直接接続してください。
・他のUSB機器をすべて外し、アプリを再起動してからアップデートを実行してください。
・起動中の他のプログラム(Googleなど)をすべて終了し、アプリを再起動してからアップデートを実行してください。
・パソコンにセキュリティソフトがインストールされている場合は、一時的にセキュリティソフトを停止し、HORIデバイスマネージャーアプリを再起動してからアップデートを実行してください。

それでも問題が解決しない場合は、こちらへお問い合わせください。
https://hori.jp/contact_support/

製品が壊れてしまった場合

下記お申込みフォームより、お問い合わせや商品修理をお申込みください。

https://hori.jp/contact_support/
 

本品はワイヤレスコントローラーではありません。
イラストと本品は多少異なる場合があります。
本品の仕様および外観は改良のため予告なく変更することがありますので、ご了承ください。　
American Truck Simulator and Euro Truck Simulator 2 are registered trademarks of SCS Software s.r.o. and used under license by HORI.
その他のすべての商標に関する権利は、それぞれの権利所有者に帰属します。